Politique d’expédition
1. Informations Générales Sur La Livraison
Cette politique présente les modalités concernant la préparation, le traitement, l’expédition et la livraison des commandes effectuées via notre site web.
Chaque commande est prise en charge par notre service logistique afin d’assurer une préparation soignée des colis, un traitement organisé et une livraison sécurisée au client.
2. Zone De Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France.
Toute commande doit obligatoirement indiquer une adresse de livraison située en France.
Les commandes indiquant une adresse en dehors de la France ne peuvent pas être traitées.
3. Frais De Livraison
La livraison est gratuite pour tous les produits expédiés en France.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la réception du colis.
4. Traitement Des Commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.
Date Limite De Traitement :
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Les commandes passées avant 15h20 sont traitées le jour même.
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Les commandes passées après 15h20 commencent leur traitement le jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
5. Expédition Et Délai De Livraison
Après l’expédition de la commande, le délai estimé de livraison est de 7 à 13 jours ouvrables.
Nous utilisons un service de livraison standard pour l’acheminement des commandes.
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et des opérations logistiques nécessaires au transport des meubles.
La livraison de tous les produits en France est gratuite.
6. Suivi De Commande
Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi est envoyé par e-mail.
Le client peut utiliser ce numéro afin de suivre l’acheminement du colis jusqu’à la livraison finale.
7. Emballage Et Responsabilité
Tous les produits sont soigneusement emballés afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.
En cas de perte ou de dommage constaté pendant la livraison, une vérification sera effectuée avec le transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
8. Service Client
Adresse : A202 CORPO HIMAWARI, 3-2-2-20 KITAGO, SHIROISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 003-0833, JAPON
E-mail : sysadmin@rivohouse.com
Téléphone : +81 (807) 856 77 05
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h20 à 15h20
Zone de livraison : France